Customer Service

PT Sentosa Cemerlang Sentosa, perusahaan logistik yang sedang berkembang di Tasikmalaya, mencari Customer Service yang antusias untuk bergabung dengan tim kami. Kamu akan menjadi bagian dari tim yang membantu kami memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Jika kamu punya semangat kerja tinggi dan ingin belajar bersama kami, ini adalah tempat yang tepat untukmu!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:

• Membantu pelanggan dengan pertanyaan dan keluhan mereka.
• Menangani pemesanan dan pengiriman barang.
• Menyelesaikan transaksi dengan cepat dan efisien.
• Menyimpan dan mengelola data pelanggan.
• Memberikan informasi kepada pelanggan tentang produk dan layanan kami.
• Mengkoordinasikan dengan tim lain untuk memastikan pelayanan yang baik.
• Membuat laporan harian tentang aktivitas pelayanan.
• Memastikan bahwa semua prosedur dan kebijakan perusahaan diikuti.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:

• Lulusan SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang pelayanan pelanggan atau perhotelan.
• Berpengalaman dalam menggunakan komputer dan perangkat lunak pelayanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Berpengalaman dalam menangani masalah pelanggan dengan baik.
• Memiliki pengetahuan tentang industri logistik.
• Berpengalaman dalam bekerja di lingkungan tim.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait