Collections Officer (Kolektor) - Bali

Bergabunglah dengan tim Global Indonesia Asia Sejahtera di Denpasar Barat, Bali sebagai Collections Officer (Kolektor). Di peran ini, Anda akan memainkan peran krusial dalam memastikan pemulihan hutang tepat waktu sambil menjaga hubungan positif dengan pelanggan. Dengan fokus pada kualitas dan kecepatan, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan untuk mengatasi masalah pembayaran, memberikan solusi yang tepat, dan mengoptimalkan proses koleksi.

Dengan pengalaman di industri koleksi hutang, Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, SAP, atau sistem koleksi khusus untuk melacak dan mengelola hutang. Anda juga akan bekerja sama dengan tim kredit dan manajemen untuk memastikan proses koleksi berjalan lancar.

Ini adalah kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan dinamis yang menawarkan peluang untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan Anda dalam manajemen hutang dan hubungan pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan pencatatan dan pemantauan hutang secara rutin menggunakan sistem koleksi.
• Berkomunikasi langsung dengan pelanggan untuk mengatasi masalah pembayaran dan menawarkan solusi yang tepat.
• Mengumpulkan dan memverifikasi informasi pembayaran dari pelanggan.
• Membuat laporan dan analisis hutang secara berkala untuk memantau kinerja koleksi.
• Mengkoordinasikan dengan tim kredit dan manajemen untuk memastikan proses koleksi berjalan lancar.
• Mengikuti dan mematuhi prosedur dan kebijakan perusahaan terkait koleksi hutang.
• Menggunakan perangkat lunak koleksi seperti Salesforce atau SAP untuk memantau dan mengelola hutang.
• Memberikan pelatihan dan dukungan kepada tim koleksi lainnya jika diperlukan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Kolektor atau peran terkait di industri koleksi hutang.
• Pengalaman menggunakan sistem koleksi seperti Salesforce, SAP, atau sistem koleksi khusus.
• Memiliki pengetahuan yang kuat tentang prosedur dan kebijakan koleksi hutang.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk berinteraksi dengan pelanggan secara profesional.
• Kemampuan analitis untuk membuat laporan dan analisis hutang.
• Kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
• Memiliki sertifikasi dalam koleksi hutang atau manajemen kredit akan memberikan nilai tambah.
• Memiliki pengalaman di industri yang relevan akan memberikan nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait